Social media listening

Social media listening: come si ascolta il web

Le conversazioni sui social e in generale sul web sono una fonte preziosa di conoscenza per le aziende: gli utenti parlano delle loro abitudini, commentano la loro esperienza con specifici brand, scrivono recensioni e danno pareri. Come si “ascoltano” queste conversazioni? Con il social media listening. Vediamo di cosa si tratta. Social media listening: una…